Politique de Livraison — Authntik
Dernière mise à jour : 12/02/2026
- Zone de livraison
Authntik livre actuellement en
France métropolitaine uniquement.
- Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai estimé de
2 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai peut varier légèrement en période de forte activité ou pour certaines créations artisanales nécessitant une préparation spécifique.
- Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de
3 jours à 1 semaine, et peut exceptionnellement aller jusqu’à
2 semaines, selon les conditions du transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
- Mode de livraison
Les livraisons sont assurées via
Mondial Relay.
Un
numéro de suivi est fourni afin de permettre le suivi du colis.
- Frais de livraison
Les frais de livraison sont
fixes et clairement affichés avant la validation du paiement.
- Retards de livraison
Authntik ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, périodes de forte affluence, incidents logistiques, etc.).
- Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou endommagé, une
enquête auprès du transporteur sera ouverte.
Un remboursement pourra être envisagé une fois l’enquête finalisée et selon son résultat.
- Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte entraînant un échec de livraison, les frais supplémentaires éventuels restent à la charge du client.
- Produits artisanaux spécifiques
Certaines créations faites main peuvent nécessiter un
délai supplémentaire de préparation. Le cas échéant, le client en sera informé dès que possible.